Вопросы и ответы
Да, доставляем непосредственно на объект — это удобно для монтажных и строительных организаций. Если требуется разгрузка манипулятором или гидробортом — заранее предупредите менеджера при оформлении заказа.
Да, самовывоз доступен со склада в Минске в рабочее время (Пн–Пт, 9:00–18:00). Перед приездом согласуйте с менеджером время отгрузки, чтобы заказ был собран и оформлен.
Стоимость зависит от веса, объёма груза и удалённости. По Минску доставка часто бесплатна при заказе от определённой суммы — точное условие подскажет менеджер. На крупный объём и регулярные поставки рассчитываем индивидуальный тариф.
По Минску — день в день при заказе до обеда либо на следующий рабочий день. По Беларуси — 1–3 рабочих дня в зависимости от региона и объёма груза. Доставку выполняем собственным транспортом или транспортной компанией по согласованию.
Отгрузка идёт с собственного склада в Минске по адресу пр-т Партизанский, 95. На складе единовременно представлено более 15 000 позиций — трубы, радиаторы, запорная арматура, фитинги. Актуальные остатки видны в карточке каждого товара, при срочной потребности уточняйте по телефону у менеджера.
Минимальной суммы заказа для юридических лиц нет — мы отгружаем как одну паллету, так и комплектацию объекта целиком. На крупный заказ распространяются дополнительные скидки от объёма.
Безналичный расчёт по счёту для юридических лиц и ИП — основной способ. Возможна предоплата 100%, частичная предоплата с доплатой по факту отгрузки, а для постоянных клиентов — отсрочка платежа. Работа по ЭДО (электронному документообороту) поддерживается.
Да. Принимаем спецификации в Excel, Word, PDF и сканах. Если в проекте указаны конкретные артикулы или бренды, которых у нас нет на складе, наш инженерный отдел подберёт сертифицированные аналоги с такими же техническими характеристиками — это бесплатная услуга.
Пришлите спецификацию на e-mail 3051653@sansnab.by или 7364401@sansnab.by, оставьте заявку через форму на сайте либо позвоните по +375 29 302‑96‑24. Менеджер подберёт позиции, предложит аналоги при необходимости и пришлёт коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня.
Да, мы работаем преимущественно с юридическими лицами, ИП и государственными организациями. Заключаем договор поставки, выставляем счёт с НДС, предоставляем полный пакет закрывающих документов (ТТН, счёт-фактура, акт). Для постоянных клиентов доступна отсрочка платежа по индивидуальным условиям.
Возврат возможен в течение 14 дней при условии сохранности товарного вида, упаковки и наличия документов о покупке. Товары, изготовленные под заказ или нарезанные в размер, возврату не подлежат — этот момент уточняется при оформлении.
Да. На всю продукцию действует гарантия производителя — её срок зависит от типа изделия (например, чугунные радиаторы — до 25 лет, биметаллические — до 10 лет, шаровые краны — 12–24 месяца). При гарантийном случае оформляем замену или возврат в соответствии с законодательством РБ.
Экспресс-сборка — это комплектация заказа в приоритетном порядке: товары собираются на отдельной линии и готовы к отгрузке в течение нескольких часов с момента подтверждения оплаты. Подходит для аварийных работ и срочных поставок на объект.
Менеджер-инженер изучит проект, разнесёт позиции по разделам, рассчитает количество комплектующих и крепежа, подберёт аналоги дефицитным позициям и оформит итоговую спецификацию в удобном для вас формате. Услуга снимает с снабженца техническую часть подбора и ускоряет согласование с проектом.
Да. Если конкретного артикула нет на складе или сроки изготовления у производителя длительные, наши инженеры подберут аналог с эквивалентными характеристиками (диаметр, давление, температурный режим, материал, тип соединения) и приложат сравнительную таблицу.
Мы являемся официальным дистрибьютором и партнёром ряда белорусских и зарубежных производителей трубопроводных систем, запорной арматуры и радиаторов отопления. Полный список брендов указан в разделе «Производители» — там же приведены контакты по официальным гарантиям.
Вся продукция поставляется с действующими сертификатами соответствия, паспортами качества и гигиеническими заключениями, выданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь и ТР ТС. Копии документов передаём вместе с отгрузкой или высылаем заранее по запросу.